Turística de Juárez, Sociedad Anónima de Capital Variable, con domicilio en avenida Paseo Triunfo de la República, número 4817 (cuatro mil ochocientos diecisiete), colonia Monumental, en Ciudad Juárez, Chihuahua, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante “la Ley”, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, hace de su conocimiento lo siguiente:
Turística de Juárez, Sociedad Anónima de Capital Variable, para brindarle los servicios contratados requiere recabar sus datos personales, por lo que manifiesta que es la responsable del uso que se les dé a los mismos y de su protección. Para tal efecto, le manifestamos que los datos que serán recabados al ingreso de su hospedaje serán los siguientes:
Nombre completo
Dirección
Teléfono y correo electrónico
Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal)
Información de pago (tarjeta de crédito/débito, datos bancarios)
Preferencias y hábitos de consumo dentro del hotel
Datos de identificación oficial (INE, pasaporte, visa, en caso de ser requerido)
Número de placas o matrícula del vehículo en el que ingresa
Datos adicionales del vehículo en el que ingresa, tales como marca, modelo, color o aquellos que se llegaran a requerir para una correcta identificación del vehículo
Su información personal será utilizada por nuestra empresa para los fines asociados y acostumbrados para el hospedaje de huéspedes, estableciendo que serán utilizados para los efectos que se enlistan a continuación de manera enunciativa, más no limitativa:
Proporcionar servicios de hospedaje y reservaciones
Facturación y cobranza
Brindar atención al cliente y mejorar la experiencia del huésped
Seguridad y resguardo de los huéspedes y empleados del hotel
Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes
En caso de no contar con la información anterior, nuestra empresa se reserva el derecho de admisión, en virtud de que se podría impedir dar cumplimiento a diversas regulaciones legales que son obligatorias para la empresa.
Le informamos que no se realizan transferencias de datos personales, salvo en aquellos casos en que sea necesario para atender requerimientos debidamente fundados y motivados provenientes de las siguientes empresas, personas o autoridades:
Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales
Empresas afiliadas y proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de la relación contractual
Instituciones financieras, para procesamiento de pagos
En caso de requerir su consentimiento expreso para alguna transferencia específica, se le solicitará previamente.
Respecto a las medidas de seguridad y protección de datos personales, se le informa que Turística de Juárez, Sociedad Anónima de Capital Variable, ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
En términos de lo establecido en la Ley respecto al ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), se le informa que usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que se les da
Rectificar sus datos si son inexactos o están desactualizados
Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, puede acudir personalmente a nuestras oficinas ubicadas en avenida Paseo Triunfo de la República, número 4817 (cuatro mil ochocientos diecisiete), colonia Monumental, en Ciudad Juárez, Chihuahua, o bien, contactarnos en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación: clientes@lateja.mx. Su solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la Ley.
Le informamos que nuestras instalaciones cuentan con cámaras de video vigilancia para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, empleados y bienes. Estas cámaras pueden captar y grabar su imagen dentro de las áreas comunes del hotel y sus alrededores.
Las grabaciones se conservan por un período máximo de 28 días naturales y podrán ser utilizadas para:
Seguridad interna del hotel
Investigación de incidentes de seguridad
Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas
Las grabaciones de video vigilancia no serán utilizadas con fines comerciales ni de promoción, y su acceso estará restringido únicamente al personal autorizado.
Este aviso puede sufrir modificaciones por cambios en la normativa o en nuestras políticas internas, por lo que, en caso de existir una modificación a este aviso, esta será publicada dentro de las instalaciones de nuestras oficinas ubicadas en avenida Paseo Triunfo de la República, número 4817 (cuatro mil ochocientos diecisiete), colonia Monumental, en Ciudad Juárez, Chihuahua.
Para cualquier duda sobre este aviso, puede comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos Personales en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación: clientes@lateja.mx.
Fecha de última actualización: primero de febrero del 2025.
